證明社群媒體投資報酬率的十大案例(上)
- 撰文者：陳品先編譯發表日期：2011-07-20
社群媒體的具體投資報酬率雖然難以直接衡量，以下由知名科技部落格The Next Web所收集的10個例子，卻能充分說明社群媒體的好處：1. 社群媒體超越橫幅廣告Ignite Social Media研究機構所進行了一份調查，將一位客戶的橫幅廣告和社群競賽活動作比較(兩者連結到同一個網站)，結果發現以每位訪客所耗費成本的觀點來看，由社群活動所導引的流量比橫幅廣告有效6.5倍，而且帶來了5.76倍更多的訪客。2. 社群媒體替Cisco省下了$10萬美金傳統來說，Cisco在推出新產品時會動用到像是報紙廣告等昂貴的方式，不過在一款新型路由器上市時，他們改用完全線上宣傳，甚至還在知名線上遊戲Second Life第二人生上，舉辦了一場上市前演唱會，結果成本不但是傳統行銷的六分之一，接觸到的群眾也更廣。3. Old Spice帆船紅色警戒香水沐浴乳把錢花在口碑上這個社群案例至今仍是史上最熱的病毒行銷之一，借助針對粉絲及名人打造的個人化影片訊息，3天內就超過了2000萬的YouTube點閱率，最後銷售也增加了107%，Old Spice更變成了男性身體沐浴乳的領導品牌。4. 餐廳選擇封閉式社群網絡美式連鎖餐廳Houlihan’s運用Ning平台的服務，在2008年初打造了一個私人社群網絡HQ，並借助社群和email行銷，讓會員人數快速累積到了1萬人，以提供獨家的折扣和促銷給客戶。Houlihan’s也曾進行一個慾望城市宣傳活動，結果估計有7000到13000名用戶，都是因為HQ會員而得知這個消息。5. 社群媒體讓焦糖布丁攤販老闆生意源源不絕如果你是沿街叫賣的食物小販，該如何讓客人知道你今天會在哪？美國的一家焦糖布丁攤販老闆，就聰明地利用Twitter宣布他每天的工作地點，一年間創造了超過1萬2千名跟隨者，此外他還在Twitter上告訴人，他會在哪一天賣什麼口味的焦糖布丁，並詢問客人意見，因此成功地和他的跟隨者們建立了良好的個人關係。相關連結
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